Política de Reembolsos

Si una carta de pago o Letter+ Unlimited no es lo que esperabas, te devolvemos tu dinero.

14 días, reembolso completo

Pídelo dentro de los 14 días después de pagar y te devolvemos el monto total. No tienes que darnos un motivo.

Cómo pedirlo

Escribe a hello@crushonyou.app desde el correo que usaste al pagar, o usa el formulario de contacto y elige “Solicitud de reembolso”. Incluye el enlace de la carta si lo tienes.

Qué pasa después

• Reembolsamos al método de pago original a través de Stripe. Los bancos suelen reflejarlo en 5 a 10 días hábiles.
• Una carta reembolsada pasa a ser una carta gratis: sigue funcionando 7 días más con el diseño Clásico y luego vence.
• Un Letter+ Unlimited reembolsado termina el Unlimited en tu cuenta, y las cartas enviadas con él pasan a ser cartas gratis de la misma forma.

Después de 14 días

Aun así podemos ayudarte en casos especiales, como un cobro que no hiciste o una carta que nunca funcionó por un problema nuestro. Escríbenos.